Fragen und Antworten

Falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden sollten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@happy-wheel.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Beachten Sie außerdem unseren Ratgeber, der viele allgemeine Fragen zu Fahrradkauf, Wartung, Lernen, Zubehör, Ausstattung, Sicherheit und Recht beantwortet.

STREET-TAG front

STREET-TAG rear

STREET-TAG / Verschiedenes

Klingeln

Reflektoren

Verschiedenes


STREET-TAG front

Wie montiere ich mein neues STREET-TAG front?

Bitte verfahren Sie nach folgender Anleitung (je nach Bremse / Fahrradtyp):

Wie klebe ich die Nachfolgezahl auf die Reflektorfolie?

Bitte verfahren Sie nach folgender Anleitung:

Kann ich die Reflektorfolie auch einzeln nachbestellen?

Ja. In unserem Onlineshop können sie eine neue Reflektorfolie konfigurieren und bestellen. Diese wird zzgl. der beiden Zahlen, die auf die konfigurierte Zahl folgen, geliefert.

Wie klebe ich eine neue Reflektorfolie auf das Schild

Bitte verfahren Sie nach folgender Anleitung:

Kann ich auch nur die Zahlen nachbestellen?

Nein, nur einzelne Zahlen können nicht nachbestellt werden.

Da bei einem neuen STREET-TAG front bereits zwei zusätzliche Zahlen im Lieferumfang enthalten sind, wird dieses Schild anschließend durchschnittlich ca. drei Jahre genutzt. Danach wünscht sich Ihr Kind bestimmt ein neues Motiv oder eine neue Farbe.

In unserem Onlineshop können sie daher eine neue Reflektorfolie konfigurieren und bestellen. Diese wird zzgl. der beiden Zahlen, die auf die konfigurierte Zahl folgen, geliefert.

Wieviele Buchstaben darf der Name maximal haben? Kann ich auch andere Zeichen wählen, z.B. Zahlen oder Satzzeichen?

Grundsätzlich gilt: Alle Zeichenkombinationen, die Sie eingeben können, können wir auch herstellen. Es können 9 Zeichen eingegeben werden. Daher darf ein Name maximal aus 9 Buchstaben bestehen. Es gibt es keine Einschränkungen bezüglich der Art der Zeichen – Sie können also auch Zahlen oder Satzzeichen verwenden.

Ich habe ein Schild konfiguriert und in den Warenkorb gepackt. Ich möchte nun aber noch etwas ändern. Wie geht das?

Ein bereits konfiguriertes und in den Warenkorb gepacktes Schild kann nicht geändert werden. Konfigurieren Sie bitte ein neues Schild und löschen das alte Schild, dessen Angaben geändert werden sollen.

STREET-TAG rear

Wie montiere ich mein neues STREET-TAG rear?

Bitte verfahren Sie nach folgender Anleitung:

Kann ich die Reflektofolie auch einzeln nachbestellen?

Die Reflektorfolie kann nicht einzeln nachbestellt werden. Das liegt daran, dass eine spezielle, permanent klebende Folie von 3M verwendet wird, die nur mit viel Mühe und Heißluft entfernt werden kann. Auch der Klebefilm, der dann noch auf der Platte verbleibt, kann nur mit viel Mühe und dem Einsatz von giftigen Lösungsmitteln entfernt werden.

Daher bieten wir als erste Nachbestelloption einen neuen Kennzeichensatz an, den Sie  in unserem Onlineshop konfigurieren und bestellen können. Dieser wird zzgl. der drei Zahlen, die auf die konfigurierte Zahl folgen, sowie 6 „TÜV“-Plaketten geliefert.

Falls Platte oder Reflektorfolie beschädigt sind, oder Sie die etwas kniffelige Montage der Klebe-Buchstaben nicht selber machen möchten, ist es besser, das alte Schild als Erinnerung im Kinderzimmer aufzuhängen und  die zweite Nachbestelloption zu wählen: Ein neues, komplettes Schild (ohne Halterung), welches Sie ebenfalls in unserem Onlineshop konfigurieren und bestellen können.

Kann ich auch einzelne Zahlen oder Buchstaben nachbestellen?

Einzelne Zahlen oder Buchstaben können nicht nachbestellt werden.

Es besteht aber die Möglichkeit, den kompletten Kennzeichensatz aus Landkreis, Kennzeichen-Buchstaben und -Zahl zu bestellen.

Wenn Sie zum Beispiel in einen anderen Landkreis umziehen, können Sie in unserem Onlineshop einen neuen Kennzeichensatz konfigurieren und bestellen. Dieser wird zzgl. der drei Zahlen, die auf die konfigurierte Zahl folgen, sowie 6 „TÜV“-Plaketten geliefert.

Außerdem besteht die Möglichkeit, ein neues, komplettes Schild (ohne Halterung) zu konfigurieren und zu bestellen.

Welche Buchstaben-/Zahlenkombinationen sind möglich?

Grundsätzlich gilt: Alle Zeichenkombinationen, die Sie eingeben können, können wir auch herstellen. Allerdings beinhaltet die verwendete Schriftart keine Satzzeichen, da Kfz-Kennzeichen keine Satzzeichen benötigen. Daher können nur Buchstaben und Zahlen verwendet werden. In der oberen Reihe (Landkreis) sind 3 Zeichen möglich, in der unteren Reihe (Kennzeichen) 6.

Ich habe ein Schild konfiguriert und in den Warenkorb gepackt. Ich möchte nun aber noch etwas ändern. Wie geht das?

Ein bereits konfiguriertes und in den Warenkorb gepacktes Schild kann nicht geändert werden. Konfigurieren Sie bitte ein neues Schild und löschen das alte Schild, dessen Angaben geändert werden sollen.

STREET-TAG / Verschiedenes

Wie reinige ich das STREET-TAG am besten?

Grundsätzlich sind sowohl die bedruckten, als auch die beklebten Reflektor-Folien lösungsmittelbeständig. Da die Verunreinigungen auf den Schildern in der Regel aber nur aus Spritzwasser bestehen, reicht es, das Schild ab und an mit warmem Wasser abzuwischen. Da Spritzwasser meistens auch Sandkörner beinhaltet, am besten mit reichlich Wasser und zunächst wenig Druck wischen. Hierbei möglichst feinporige Lappen (z.B. Microfaser-Tücher) verwenden und bei den Motiven von den Spitzen weg wischen.

Beispiel Motiv Flamme: Wischrichtung bitte immer von unten nach oben, immer von den Spitzen weg wischen. Nicht zu den Spitzen hin wischen.

Ist das erlaubt, mit einem Kennzeichen am Fahrrad zu fahren, ist das nicht Urkundenfälschung?

Ein STREET-TAG ist keine Urkundenfälschung. Denn erst durch das Zulassungssiegel der Verkehrsbehörde und durch die Montage an ein Kraftfahrzeug wird aus einem Kennzeichen eine Urkunde.

Siehe z.B.: https://www.bussgeldkatalog.org

Warum sieht die Schrift im Konfigurator auf manchen Computern anders aus, als auf den Bildern dargestellt?

In Unternehmen sind Computer und Netzwerke in der Regel durch eine Firewall geschützt, die bestimmte Inhalte des Internets blockiert. Dabei wird manchmal auch das Anzeigen von nicht vertrauenswürdigen Schriftarten verhindert.

Die für die Schilder von Happy Wheel, und somit auch für die Konfiguratoren, verwendeten Schriften „VAG Roundet Black SSi“ (STREET-TAG front) und „KraftfahrzeugKennzeichen“ (STREET-TAG rear) sind für Happy Wheel lizenziert und selbstverständlich unbedenklich.

Das weiß die Firewall Ihres Unternehmens aber nicht – daher werden unsere Original-Schriften blockiert und durch eine Standard-Schrift ersetzt. Dabei wird auch die Größe in der Regel falsch dargestellt.

Dies hat keinen Einfluss auf die Produktion Ihres persönlichen STREET-TAG.

Klingeln

Muss die Klingel gewartet werden?

Die Klingeln werden von uns gefettet und eingestellt – und sind von daher wartungsfrei.

Was tun, wenn der Hebel klemmt?

Sollte eine Klingel einmal schwergängig sein oder der Hebel klemmen, so ist erst einmal zu prüfen, ob der Hebel verbogen ist und daher am Griff schleift. Dies kann bei überfüllten Fahrradständern oder einem Unfall schon mal passieren und in diesem Fall sollten Sie den Hebel einfach zurückbiegen.

Reflektoren

Wie montiere ich meine neuen Reflektoren? Wozu dienen die mitgelieferten Kabelbinder?

Bitte verfahren Sie nach folgender Anleitung:

Müssen die Reflektoren gewartet werden?

Es genügt, gelegentlich die Befestigung der Reflektoren zu kontrollieren und sie regelmäßig mit einem feuchten Lappen abzuwischen, um die Funktionsweise zu gewährleisten.

Verschiedenes

Wie und wann erfolgt der Versand?

Gibt es eine Gewährleistung?